* Importante: en ocasiones especiales como el caso de nuestro " CYBER ADAGIO" los tiempos de despacho pueden cambiar dado a que chilexpress se encuentra con alta demanda, lo que podria retrasar los tiempos de entrega. Los tiempos de entrega estimados para este Cyber Adagio: 2- 7 Dias Habiles.

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Políticas de Privacidad

Para proteger todos sus datos, Adagio Teas Chile cuenta con importantes sistemas de seguridad:

Certificado de Seguridad SSL Comodo: Una de las mayores empresas de certificación en el mundo. Este certificado garantiza que todos tus datos personales tales como dirección de envío, los detalles de tarjetas de crédito e historial de pedidos no serán divulgados. Esta tecnología también impide el acceso a la información por parte de terceros.


Intercambio de información

Adagio Teas Chile no vende, alquila o transfiere tus datos a terceros. Sin embargo, esta información puede ser agregada y usada internamente para el desarrollo de estadísticas genéricas, con el fin de obtener una mejor comprensión de perfiles de usuario para poder mejorar nuestros productos y servicios ofrecidos en www.adagio.cl.


E-mail ofertas y servicios

El envío de correos electrónicos puede detenerse en cualquier momento por parte del cliente.


Propiedad de la información

Toda la información de este sitio es propiedad de Adagio.cl, por lo tanto, no se puede modificar, copiar, extraer o utilizar de otra manera sin el consentimiento expreso previo y por escrito. Por lo tanto, al acceder a www.adagio.cl, el usuario es consciente de que el mal uso de esta información puede resultar en sanciones civiles y penales.


Términos y Condiciones Generales

Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.adagio.cl se sujetan a los presentes términos y condiciones.

Es requisito para comprar en Adagio Teas Online la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio www.adagio.cl, se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas en estos términos y condiciones.

Los contratos de venta por medios electrónicos ofrecidos en este sitio se encuentran sometidos al cumplimiento de la legislación vigente en Chile. En especial de la normativa de defensa al consumidor y protección de datos personales.

Para todos los efectos relacionados con los contratos por medios electrónicos ofrecidos por este sitio el proveedor y consumidor fijan su domicilio en la comuna de Santiago de Chile, a la jurisdicción de cuyos tribunales se someten.

Definiciones:

1. “Consumidor” la persona natural o jurídica que compra bienes o servicios a través de la plataforma electrónica suministrada por este sitio.

2. “Proveedor” la empresa Adagio Teas que por medio de este sitio web ofrece bienes y servicios a los consumidores.

Se excluyen de todos  los contratos celebrados por medios electrónicos en el presente sitio web el derecho de retracto unilateral que consagra el artículo 3 bis letra b) de la ley de protección al consumidor, hecho que es conocido y aceptado por el consumidor. La presente exclusión bajo ningún respecto puede interpretarse como una cláusula de exclusión de responsabilidad del proveedor ante vicios y/o defecto de la cosa vendida, los que se regirán por la legislación vigente a la época de la celebración del contrato.

Derechos del Comprador o Consumidor

1      El consumidor gozará de todos los derechos que se le otorguen en el presentes términos y condiciones.

2      Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor  gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación chilena sobre protección al consumidor vigente a  la época de la celebración del contrato, con la salvedad de las exclusiones expresamente contenidas en estos términos y condiciones.

Cuando sea procedente, el consumidor dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº19.628 sobre protección de datos de carácter personal.


 

Registro del Usuario o Cliente

El registro del cliente en este sitio constituye una condición indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente se debe registrar en la página con sus datos básicos como el nombre, número de cédula de identidad, dirección y teléfonos, los cuales se considerarán como fidedignos. El registro del cliente en el sitio www.adagio.cl implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos en el presente documento.

El usuario inscrito podrá a través de www.adagio.cl disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la ley 19.628.

 


 

Comunicaciones Promocionales o Publicitarias

Una vez realizada la transacción, el usuario podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico.

 


 

Clave Secreta

Una vez registrado, el cliente deberá ingresar su clave secreta para realizar cada compra, lo que permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. La administración de esta clave secreta es de absoluta responsabilidad del cliente. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para Adagio Teas. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en nuestro sitio web.


 

Procedimiento para hacer uso de este sitio internet

Por medio de este sitio, se informa, de manera inequívoca y fácilmente accesible al cliente, los pasos que deben seguirse para comprar productos a través de esta página web. El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente Adagio Teas ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este punto.

Se indicará, además, la dirección de correo postal o electrónico de Adagio Teas y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.


 

Medios de Pago y Otros

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que para casos expresamente exceptuados se establezca otro medio de pago, sólo pueden ser pagados con los siguientes instrumentos:

1      Tarjetas bancarias Visa, MasterCard, Diners Club International y American Express, emitidas en Chile o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa emisora.

2      Tarjetas bancarias de debito. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.

3      A mayor abundamiento, tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a ésta, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que el proveedor no tendrán responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados.

En caso de utilizarse las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que a Adagio Teas tenga responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.


 

Formación del Consentimiento

Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Adagio valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de Adagio Teas será requisito para la formación del consentimiento.

Para validar la transacción Adagio Teas Chile deberá verificar:

a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los productos en stock.

b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.

Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, Adagio deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptando la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio.

Asimismo, en el mismo sitio se informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al consumidor.

El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida, esto es la ciudad y comuna de Santiago.


 

Despacho y Devoluciones

 

Despacho

1)  Los bienes adquiridos a través de este sitio web  se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el consumidor únicamente dentro de las opciones que para este efecto le oferte el proveedor en el sitio web.

2) Toda la información relativa al lugar y nombre del despacho es de exclusiva responsabilidad del consumidor.

3) Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la empresa oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles  para estos efectos de lunes a viernes, excluidos los feriados legales

4) Los despachos de productos de este sitio sólo se realizan dentro del territorio de la República de Chile.

5)    Los productos objeto de la transacción, serán enviados al cliente al domicilio que este haya señalado al registrarse en el sitio web, en los plazos indicados en la tabla a continuación:

 

* Es importante mencionar que las siguientes tarifas y despachos son considerado para los pedidos que se hagan antes de las 16:00 hrs.

 

Devoluciones

Los requisitos para cualquier cambio o devolución son los siguientes:

1      Solicitarlo dentro de un plazo máximo de 3 meses posteriores a la compra del producto, en caso de un vicio o defecto del producto que lo inhabilite para su uso natural.

2      El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales. Debes entregar todos sus accesorios, manuales y pólizas de garantía, si hubieren sido incluidos en el despacho del mismo.

3      Cumplidas las condiciones antes establecidas en el caso de cambio de productos sólo podrá realizarse por el mismo producto o uno de valor igual o superior, en cuyo caso deberá, previo al cambio pagarse la diferencia de precio si es del caso.

4      En los eventos antes descritos, Los gastos de envíos y retiro del producto en caso de devolución, correrán por cuenta del cliente. Por motivos de seguridad, el cliente no podrá hacer este despacho o retiro por sus propios medios.

*Debido a que el té posee una conservación especial, Adagio Teas no puede hacerse responsable de la forma en que éste se ha conservado una vez que llega a destino, por lo que no se aceptan devoluciones ni cambios de este tipo de productos.